EAT.CH GmbH
Allgemeine Vertragsbedingungen (“AVB”)

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen (“AVB” oder “Bedingungen”) bestimmen die Regeln für die Benutzung dieser Webseite, welche durch EAT.ch GmbH, Werdstrasse 21, 8004 Zürich (“EAT.CH”) betrieben wird. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte bestellen oder die Webseite sonst benutzen. Diese Bedingungen gelten als von Ihnen akzeptiert, sobald Sie ein Produkt bestellen oder die Webseite sonst benutzen. Wenn Sie diese Bedingungen ablehnen, verlassen Sie bitte die Webseite.

EAT.CH kann die Bedingungen jederzeit anpassen. Sie sollten deshalb die Bedingungen vor einer Bestellung oder einer Benutzung der Webseite prüfen. Der Kunde ist bei einer Benutzung der Webseite oder einer Bestellung an die dann anwendbaren Bedingungen gebunden.

1. Dienstleistungen von EAT.CH

1.1 EAT.CH führt auf der Webseite als Vermittlerin Restaurants auf, bei denen der Kunde Produkte bestellen kann. Nach Eingang der Bestellung eines Produktes beim entsprechenden Restaurant entsteht ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Restaurant. EAT.CH ist nicht Partei des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Restaurant.

1.2 Bei Verspätungen oder anderen Problemen mit der Bestellung kann der Kunde das Customer Care Team kontaktieren, indem der Kunde auf den “Need help?” Button klickt und die Felder ausfüllt, oder das Customer Care Team auf die auf der Webseite aufgeführten Telefonnummer anruft. Ein Mitglied des Customer Care Teams wird dann das Restaurant kontaktieren und sich um Ihre Bestellung kümmern.

1.3 Kunden können auf der Webseite Ratings und Feedback über die Erfahrungen mit den Restaurants hinterlassen. Dies ist ein wichtiger Teil unserer Qualitätskontrolle.

2. Bestellung, Bearbeitung und Bezahlung

2.1 Wenn der Kunde das Produkt auf dem Menu des gewählten Restaurants ausgewählt hat, kann er die Bestellung durch Drücken des “proceed” Buttons aufgeben. Es ist wichtig, dass der Kunde vor der Aufgabe der Bestellung die eingegebenen Daten kontrolliert und falls notwendig korrigiert. Sobald der “proceed” Button gedrückt wurde, ist der Kunde an die Bestellung gebunden. Eingabefehler können anschliessend nicht mehr korrigiert werden und der Kunde hat keinen Rückerstattungsanspruch für fehlerhaft bestellte Produkte. Falls der Kunde sich vor dem Drücken des “proceed” Buttons entscheidet, mit der Bestellung nicht fortzufahren, sollte das entsprechende Fenster des Browsers geschlossen werden.

2.2 Für die Bestellung werden die auf der Webseite genannten Preise berechnet. Die genannten Preise sind einschliesslich Mehrwertsteuer. Allfällige Lieferkosten des gewählten Restaurants sind nicht im Preis inbegriffen und werden zum Gesamtpreis hinzugerechnet, sofern die Bestellung nicht vom Kunden im Restaurant abgeholt wird. Bei Eingabe eines durch die Webseite anerkannten “Promotional Codes” kann ein Rabatt auf den Gesamtpreis Anwendung finden.

2.3 Alle Bestellungen müssen mit einer gemäss der Webseite anerkannten Kreditkarte oder Debitkarte oder in bar bei Erhalt der Bestellung bezahlt werden.

2.4 Nach Eingang der Bestellung schickt EAT.CH dem Kunden die Bestätigung per Email, dass die Bestellung bearbeitet wird. Falls eine Zahlung nicht akzeptiert wird, wird der Kunde auf die vorherige Seite zurückgeführt. EAT.CH ist dann nicht verpflichtet, die Bestellung weiter zu bearbeiten.

2.5 Falls der Kunde mit der Qualität oder dem Preis des Produkts oder der Dienstleistung des Restaurants nicht zufrieden ist, müssen allfällige Ansprüche vom Kunden direkt an das Restaurant gestellt werden. EAT.CH nimmt keine Rückerstattungen für Restaurants vor und ist nicht für solche Ansprüche von Kunden auch nicht haftbar. Sämtliche Forderungen sind direkt an das Restaurant zu richten.

3. Eigentum

Diese Webseite und der darauf veröffentlichte Inhalt (einschliesslich Fotografien und grafische Inhalte) sind weltweit durch Urheberrechte und andere Schutzrechte geschützt; diese gehören EAT.CH und ihren Lizenznehmern. Die Inhalte der Webseite dürfen nur für den auf der Webseite vorgesehenen Zweck verwendet werden. Jede andere Verwendung der Inhalte ist untersagt.

4. Datenschutz

4.1 Wir sind zum Schutz Ihrer Personendaten verpflichtet. Alle von uns erhobenen Personendaten werden in Übereinstimmung mit den Schweizerischen Datenschutzvorschriften bearbeitet.

4.2 Wenn Sie die Webseite besuchen oder eine Bestellung auf der Webseite aufgeben, werden Sie nach persönlichen Daten gefragt, einschliesslich Namen, Kontaktinformationen, Adresse und Angaben zu Kreditkarten und Debitkarten. Wir sammeln auch persönliche Daten über Ihre Nutzung der Webseite und von Nachrichten die Sie uns senden. Ihre persönlichen Daten erlauben uns, Ihnen den Zugang zur Webseite zu gewähren und die von Ihnen bestellten Dienstleistungen zu erbringen, Rechnungen auszustellen und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wir sammeln und analysieren persönliche Daten für statistische Zwecke und um unser Geschäft zu verwalten, zu unterstützen, zu verbessern und weiterzuentwickeln. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten allenfalls auch, um Ihre Meinung zu unseren Dienstleistungen einzuholen und Sie über wichtige Entwicklungen zu informieren.

4.3 Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an Restaurants, bei denen Sie Produkte bestellen, Unternehmen welche Kreditkartenzahlungen bearbeiten, und Dritte welche Dienstleistungen für uns erbringen. Mit der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten erklären Sie sich mit der Weitergabe, Bearbeitung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten einverstanden. EAT.CH wird durch angemessene Massnahmen den sicheren Umgang mit Ihren persönlichen Daten gewährleisten.

4.4 An uns übermittelte persönliche Daten werden auf unseren Servern in Dänemark oder einem anderen Ort ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert. Die Daten werden von unseren Mitarbeitern oder von Dritten abgerufen, die von uns für die Erfüllung der in diesen AVB aufgeführten Zwecken oder anderen Ihnen bekanntgegebenen Zwecken beauftragt worden sind. Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben allenfalls nicht gleichwertige Datenschutzvorschriften. Wir treffen aber die geeigneten Massnahmen zu einem angemessenen Schutz in Übereinstimmung mit den Schweizerischen Datenschutzvorschriften.

4.5 Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung werden wir Ihre Daten mit sorgfältig ausgewählten Dritten teilen, einschliesslich Marketing- und Werbeunternehmen sowie mit unseren Gruppengesellschaften, um Sie gelegentlich über Dienstleistungen zu informieren, die für Sie von Interesse sein können. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verwenden, oder nicht mehr in dieser Weise kontaktiert werden möchten, lassen Sie uns dies wissen bei der Eingabe der Kontaktangaben oder durch Änderung Ihres Profils auf der Webseite.

4.6 Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass für die in Ziffer 4.2 beschriebenen Zwecke Cookies zum Einsatz kommen. Sie können diese jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren; in welchem Fall Sie jedoch möglicherweise nicht mehr alle zur Verfügung gestellten Features, Funktionen und Inhalte nutzen können.

5. Verhaltensregeln

5.1 Mit Ausnahme Ihrer persönlichen Daten werden alle Ihre Anregungen oder Inhalte auf der Webseite als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt. Es ist untersagt, auf der Webseite Kommentare oder Inhalte hochzuladen, welche in- oder ausländische Rechtsvorschriften verletzen, den Betrieb der Webseite stören, rechtswidrig oder betrügerisch sind, eine unerlaubte Werbung darstellt, die Schutzrechte oder die Persönlichkeitsrechte von Dritten verletzen, ehrverletzend oder anstössig sind, zu Gewalt oder Diskriminierung aufrufen, oder in sonstiger Weise nicht angemessen sind. EAT.CH ist berechtigt, sämtliche Kommentare und weiteren Inhalte ohne weitere Rückfragen nach eigenem Ermessen zu benutzen oder zu löschen. EAT.CH hat das Recht, Personen vom Zugang zur Webseite auszuschliessen, wenn sie die Bedingungen in diesem Abschnitt verletzen. EAT.CH wird in vollem Umfang den Anweisungen von Strafvollzugsbehörden und Gerichten Folge leisten, welche die Bekanntgabe von Identität oder Aufenthaltsort von Personen verlangen, welche die Vorschriften in diesem Abschnitt verletzt haben.

5.2 Sie müssen EAT.CH für alle Kosten und Schäden (einschliesslich Anwaltskosten) entschädigen, die EAT.CH als Folge einer Verletzung der Vorschriften in diesem Abschnitt entstehen.

6. Links zu und von anderen Webseiten

6.1 Links auf dieser Webseite auf Webseiten von Dritten sind ausschliesslich für Ihre Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt. EAT.CH hat diese Webseiten nicht überprüft und ist nicht verantwortlich für deren Inhalt oder Verfügbarkeit.

6.2 Links auf diese Webseite dürfen eingerichtet werden, sofern dies auf faire und rechtlich zulässige Art geschieht, den Ruf von EAT.CH nicht schädigt, EAT.CH dadurch nicht unrechtmässig ausgenutzt wird, und keine Verbindung zu EAT.CH angedeutet wird, wenn keine solche Verbindung besteht.

7. DISCLAIMERS

7.1 Der Vertrag betreffend Kauf und Lieferung von Ess- und Trinkwaren besteht zwischen dem Kunden und dem Restaurant, bei dem eine Bestellung aufgegeben wurde. EAT.CH übernimmt keine Garantie, dass die bestellten Waren eine zufriedenstellende Qualität aufweisen, den Beschreibungen auf der Website entsprechen, rechtzeitig erhältlich sind oder rechtzeitig geliefert werden.

7.2. EAT.CH bemüht sich, auf der Webseite genaue Angaben zu Produktenamen, Speisekarten, Beschreibungen, Preisen, Gesundheitsinformationen (inkl. Inhaltsstoffen) und Lieferzeiten zu veröffentlichen. Diese Informationen stammen von den Restaurants und werden an EAT.CH übermittelt. Falls Sie Zweifel bezüglich einer Information haben, insbesondere betreffend Gesundheitswarnungen oder Zutaten eines Gerichts, sollten Sie diesbezüglich vor einer Bestellung direkt mit dem Restaurant Kontakt aufnehmen. EAT.CH ist nicht verantwortlich für die Korrektheit der Angaben auf der Webseite.

7.3 Obwohl EAT.CH normalerweise versucht, den Betrieb der Webseite während 24 Stunden am Tag aufrechtzuerhalten, haftet EAT.CH nicht für die zeitweilige Nichtverfügbarkeit der Webseite, den Ausfall von Funktionen auf der Webseite, oder das mangelhafte Funktionieren der Webseite.

7.4 Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet nicht vollkommen sicher. Obwohl wir angemessene Massnahmen ergreifen, um Ihre Informationen zu schützen, können wir keine Garantie für die Sicherheit Ihrer Daten übernehmen. Jede Übermittlung von Daten erfolgt auf eigene Gefahr.

7.5 Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Passwortes, das Sie auf der Webseite verwenden. Sofern EAT.CH Ihr Passwort nicht fahrlässig einem Dritten preisgibt, ist EAT.CH nicht für unbefugte Transaktionen mit Ihrem Passwort haftbar.

7.6 Jede Haftung von EAT.CH wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen Schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des Wiener Kaufrechts. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte der Stadt Zürich.

9. Zusätzliche Bestimmungen

9.1 Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig befunden werden, so ist diese Bestimmung durch eine wirtschaftlich gleichwertige Bestimmung zu ersetzen, wobei die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in vollem Umfang gültig bleiben.

9.2 Mitteilungen von EAT.CH gelten als gültig mitgeteilt, wenn sie an die letzte Adresse gesendet wurden, welche EAT.CH mitgeteilt wurde.

9.3 Sie sind nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten unter diesen Bedingungen ohne die vorgängige schriftliche Zustimmung von EAT.CH an Dritte zu übertragen. EAT.CH hat das Recht, Rechte und Pflichten unter diesen Bedingungen ohne vorgängige Zustimmung des Kunden auf ein Geschäft zu übertragen, mit dem EAT.CH ein Joint Venture eingeht, das EAT.CH übernimmt, oder von dem EAT.CH übernommen wird.

10. Rechtsfähigkeit

10.1 Mit einer Bestellung auf unserer Webseite sichern Sie zu, dass:

  • Sie zum Abschluss von verbindlichen Verträgen fähig sind; und
  • mindestens 18 Jahre alt sind.