(gültig ab: 01.02.2017)

EAT.CH GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen (“AGB”)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB” oder “Bedingungen”) bestimmen die Regeln für die Benutzung dieser Webseite, welche durch EAT.ch GmbH, Werdstrasse 21, 8004 Zürich (“EAT.CH”) betrieben wird. Bitte lese die Bedingungen sorgfältig durch, bevor Du Produkte bestellst oder die Webseite sonst benutzt. Diese Bedingungen gelten als von Dir akzeptiert, sobald Du ein Produkt bestellst oder die Webseite sonst benutzt. Wenn Du diese Bedingungen ablehnst, verlasse bitte die Webseite.

EAT.CH kann die Bedingungen jederzeit anpassen. Du solltest deshalb die Bedingungen vor einer Bestellung oder einer Benutzung der Webseite prüfen. Der Kunde ist bei einer Benutzung der Webseite oder einer Bestellung an die dann anwendbaren Bedingungen gebunden.

1. Dienstleistungen von EAT.CH

1.1 EAT.CH führt auf der Webseite als Vermittlerin Restaurants auf, bei denen der Kunde Produkte bestellen kann. Nach Eingang der Bestellung eines Produktes beim entsprechenden Restaurant entsteht ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Restaurant. EAT.CH ist nicht Partei des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Restaurant.

1.2 Bei Verspätungen oder anderen Problemen mit der Bestellung kann der Kunde das Customer Care Team kontaktieren, indem der Kunde auf den “Need help?” Button klickt und die Felder ausfüllt, oder das Customer Care Team auf die auf der Webseite aufgeführten Telefonnummer anruft. Ein Mitglied des Customer Care Teams wird dann das Restaurant kontaktieren und sich um Deine Bestellung kümmern.

1.3 Kunden können auf der Webseite Ratings und Feedback über die Erfahrungen mit den Restaurants hinterlassen. Dies ist ein wichtiger Teil unserer Qualitätskontrolle.

2. Bestellung, Bearbeitung und Bezahlung

2.1 Wenn der Kunde das Produkt auf dem Menu des gewählten Restaurants ausgewählt hat, kann er die Bestellung durch Drücken des “proceed” Buttons aufgeben. Es ist wichtig, dass der Kunde vor der Aufgabe der Bestellung die eingegebenen Daten kontrolliert und falls notwendig korrigiert. Sobald der “proceed” Button gedrückt wurde, ist der Kunde an die Bestellung gebunden. Eingabefehler können anschliessend nicht mehr korrigiert werden und der Kunde hat keinen Rückerstattungsanspruch für fehlerhaft bestellte Produkte. Falls der Kunde sich vor dem Drücken des “proceed” Buttons entscheidet, mit der Bestellung nicht fortzufahren, sollte das entsprechende Fenster des Browsers geschlossen werden.

2.2 Für die Bestellung werden die auf der Webseite genannten Preise berechnet. Die genannten Preise sind einschliesslich Mehrwertsteuer. Allfällige Lieferkosten des gewählten Restaurants sind nicht im Preis inbegriffen und werden zum Gesamtpreis hinzugerechnet, sofern die Bestellung nicht vom Kunden im Restaurant abgeholt wird. Bei Eingabe eines durch die Webseite anerkannten “Promotional Codes” kann ein Rabatt auf den Gesamtpreis Anwendung finden.

2.3 Alle Bestellungen müssen mit einer gemäss der Webseite anerkannten Kreditkarte oder Debitkarte oder in bar bei Erhalt der Bestellung bezahlt werden.

2.4 Nach Eingang der Bestellung schickt EAT.CH dem Kunden die Bestätigung per Email, dass die Bestellung bearbeitet wird. Falls eine Zahlung nicht akzeptiert wird, wird der Kunde auf die vorherige Seite zurückgeführt. EAT.CH ist dann nicht verpflichtet, die Bestellung weiter zu bearbeiten.

2.5 Falls der Kunde mit der Qualität oder dem Preis des Produkts oder der Dienstleistung des Restaurants nicht zufrieden ist, müssen allfällige Ansprüche vom Kunden direkt an das Restaurant gestellt werden. EAT.CH nimmt keine Rückerstattungen für Restaurants vor und ist für solche Ansprüche von Kunden auch nicht haftbar. Sämtliche Forderungen sind direkt an das Restaurant zu richten.

3. Eigentum

Diese Webseite und der darauf veröffentlichte Inhalt (einschliesslich Fotografien und grafische Inhalte) sind weltweit durch Urheberrechte und andere Schutzrechte geschützt; diese gehören EAT.CH und ihren Lizenznehmern. Die Inhalte der Webseite dürfen nur für den auf der Webseite vorgesehenen Zweck verwendet werden. Jede andere Verwendung der Inhalte ist untersagt.

4. Datenschutz

4.1 Wir sind zum Schutz Deiner Personendaten verpflichtet. Alle von uns erhobenen Personendaten werden in Übereinstimmung mit den Schweizerischen Datenschutzvorschriften bearbeitet.

4.2 Wenn Du die Webseite besuchst oder eine Bestellung auf der Webseite aufgibst, wirst Du nach persönlichen Daten gefragt, einschliesslich Namen, Kontaktinformationen, Adresse und Angaben zu Kreditkarten und Debitkarten. Wir sammeln auch persönliche Daten über Deine Nutzung der Webseite und von Nachrichten die Du uns sendest. Deine persönlichen Daten erlauben uns, Dir den Zugang zur Webseite zu gewähren und die von Dir bestellten Dienstleistungen zu erbringen, Rechnungen auszustellen und mit Dir in Kontakt zu treten. Wir sammeln und analysieren persönliche Daten für statistische Zwecke und um unser Geschäft zu verwalten, zu unterstützen, zu verbessern und weiterzuentwickeln. Wir verwenden Deine persönlichen Daten allenfalls auch, um Deine Meinung zu unseren Dienstleistungen einzuholen und Dich über wichtige Entwicklungen zu informieren.

4.3 Wir übermitteln Deine personenbezogenen Daten an Restaurants, bei denen Du Produkte bestellst, Unternehmen welche Kreditkartenzahlungen bearbeiten, und Dritte welche Dienstleistungen für uns erbringen. Mit der Übermittlung Deiner persönlichen Daten

erklärst Du Dich mit der Weitergabe, Bearbeitung und Speicherung Deiner persönlichen Daten einverstanden. EAT.CH wird durch angemessene Massnahmen den sicheren Umgang mit Deinen persönlichen Daten gewährleisten.

4.4 An uns übermittelte persönliche Daten werden auf unseren Servern in Dänemark oder einem anderen Ort ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert. Die Daten werden von unseren Mitarbeitern oder von Dritten abgerufen, die von uns für die Erfüllung der in diesen AGB aufgeführten Zwecken oder anderen Dir bekanntgegebenen Zwecken beauftragt worden sind. Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben allenfalls nicht gleichwertige Datenschutzvorschriften. Wir treffen aber die geeigneten Massnahmen zu einem angemessenen Schutz in Übereinstimmung mit den Schweizerischen Datenschutzvorschriften.

4.5 Wir werden Dich über ähnliche Produkte und Dienstleistungen von uns informieren, die für Dich von Interesse sein könnten, per Telefon, SMS und E-Mail und, wenn Du unsere mobile Anwendung nutzt, per Push-Benachrichtigung, ausser Du hast uns kommuniziert, dass Du solche Informationen nicht möchtest. Du kannst Dich jederzeit umentscheiden. Wenn Du solche Marketingmaterialien und Updates von EAT.CH in Zukunft nicht mehr möchtest, kommuniziere dies uns oder nutze die Abmeldemöglichkeit in der Marketingkommunikation selbst.

4.6 Bitte nimm Sie zur Kenntnis, dass für die in Ziffer 4.2 beschriebenen Zwecke Cookies zum Einsatz kommen. Du kannst diese jederzeit in Deinem Browser deaktivieren; in welchem Fall Du jedoch möglicherweise nicht mehr alle zur Verfügung gestellten Features, Funktionen und Inhalte nutzen kannst.

5. Verhaltensregeln

5.1 Mit Ausnahme Deiner persönlichen Daten werden alle Deine Anregungen oder Inhalte auf der Webseite als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt. Es ist untersagt, auf der Webseite Kommentare oder Inhalte hochzuladen, welche in- oder ausländische Rechtsvorschriften verletzen, den Betrieb der Webseite stören, rechtswidrig oder betrügerisch sind, eine unerlaubte Werbung darstellt, die Schutzrechte oder die Persönlichkeitsrechte von Dritten verletzen, ehrverletzend oder anstössig sind, zu Gewalt oder Diskriminierung aufrufen, oder in sonstiger Weise nicht angemessen sind. EAT.CH ist berechtigt, sämtliche Kommentare und weitere Inhalte ohne weitere Rückfragen nach eigenem Ermessen zu benutzen oder zu löschen. EAT.CH hat das Recht, Personen vom Zugang zur Webseite auszuschliessen, wenn sie die Bedingungen in diesem Abschnitt verletzen. EAT.CH wird in vollem Umfang den Anweisungen von Strafvollzugsbehörden und Gerichten Folge leisten, welche die Bekanntgabe von Identität oder Aufenthaltsort von Personen verlangen, welche die Vorschriften in diesem Abschnitt verletzt haben.

5.2 Du musst EAT.CH für alle Kosten und Schäden (einschliesslich Anwaltskosten) entschädigen, die EAT.CH als Folge einer Verletzung der Vorschriften in diesem Abschnitt entstehen.

6. Links zu und von anderen Webseiten

6.1 Links auf dieser Webseite auf Webseiten von Dritten sind ausschliesslich für Deine Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt. EAT.CH hat diese Webseiten nicht überprüft und ist nicht verantwortlich für deren Inhalt oder Verfügbarkeit.

6.2 Links auf diese Webseite dürfen eingerichtet werden, sofern dies auf faire und rechtlich zulässige Art geschieht, den Ruf von EAT.CH nicht schädigt, EAT.CH dadurch nicht unrechtmässig ausgenutzt wird, und keine Verbindung zu EAT.CH angedeutet wird, wenn keine solche Verbindung besteht.

7. DISCLAIMERS

7.1 Der Vertrag betreffend Kauf und Lieferung von Ess- und Trinkwaren besteht zwischen dem Kunden und dem Restaurant, bei dem eine Bestellung aufgegeben wurde. EAT.CH übernimmt keine Garantie, dass die bestellten Waren eine zufriedenstellende Qualität aufweisen, den Beschreibungen auf der Website entsprechen, rechtzeitig erhältlich sind oder rechtzeitig geliefert werden.

7.2. EAT.CH bemüht sich, auf der Webseite genaue Angaben zu Produktenamen, Speisekarten, Beschreibungen, Preisen, Gesundheitsinformationen (inkl. Inhaltsstoffen) und Lieferzeiten zu veröffentlichen. Diese Informationen stammen von den Restaurants und werden an EAT.CH übermittelt. Falls Du Zweifel bezüglich einer Information hast, insbesondere betreffend Gesundheitswarnungen oder Zutaten eines Gerichts, solltest Due diesbezüglich vor einer Bestellung direkt mit dem Restaurant Kontakt aufnehmen. EAT.CH ist nicht verantwortlich für die Korrektheit der Angaben auf der Webseite.

7.3 Obwohl EAT.CH normalerweise versucht, den Betrieb der Webseite während 24 Stunden am Tag aufrechtzuerhalten, haftet EAT.CH nicht für die zeitweilige Nichtverfügbarkeit der Webseite, den Ausfall von Funktionen auf der Webseite, oder das mangelhafte Funktionieren der Webseite.

7.4 Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet nicht vollkommen sicher. Obwohl wir angemessene Massnahmen ergreifen, um Deine Informationen zu schützen, können wir keine Garantie für die Sicherheit Ihrer Daten übernehmen. Jede Übermittlung von Daten erfolgt auf eigene Gefahr.

7.5 Du bist verantwortlich für die Sicherheit Deines Passwortes, das Du auf der Webseite verwendest. Sofern EAT.CH Dein Passwort nicht fahrlässig einem Dritten preisgibt, ist EAT.CH nicht für unbefugte Transaktionen mit Deinem Passwort haftbar.

7.6 Jede Haftung von EAT.CH wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen Schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des Wiener Kaufrechts. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte der Stadt Zürich.

9. Zusätzliche Bestimmungen

9.1 Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig befunden werden, so ist diese Bestimmung durch eine wirtschaftlich gleichwertige Bestimmung zu ersetzen, wobei die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in vollem Umfang gültig bleiben.

9.2 Mitteilungen von EAT.CH gelten als gültig mitgeteilt, wenn sie an die letzte Adresse gesendet wurden, welche EAT.CH mitgeteilt wurde.

9.3 Du bist nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten unter diesen Bedingungen ohne die vorgängige schriftliche Zustimmung von EAT.CH an Dritte zu übertragen. EAT.CH hat das Recht, Rechte und Pflichten unter diesen Bedingungen ohne vorgängige Zustimmung des Kunden auf ein Geschäft zu übertragen, mit dem EAT.CH ein Joint Venture eingeht, das EAT.CH übernimmt, oder von dem EAT.CH übernommen wird.

10. Rechtsfähigkeit

10.1 Mit einer Bestellung auf unserer Webseite sicherst Du zu, dass:

  • Du zum Abschluss von verbindlichen Verträgen fähig bist; und
  • mindestens 18 Jahre alt bist.